• 규격 : W100(고정) * H100(고정).

  • 규격 : W100(고정) * H200(고정).

  • 규격 : W100(고정) * H300(고정).

  • 규격 : W100(고정) * H100(고정).

  • Q.
  • 적립금은 유효기간이 있나요?

A.

적립금은 유효기간이 있나요?

적립금에는 유효기간이 없습니다.


계정 휴면 전환 후 계정이 삭제되거나 회원 탈퇴 시 적립금은 자동 소멸되며, 재가입 시 복구되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 쿠폰의 유효기간이 있나요?

A.

쿠폰의 유효기간이 있나요?

네. 쿠폰마다 유효기간이 다릅니다.

[마이페이지 > 쿠폰·적립금 > 쿠폰 보관함]에서 보유한 쿠폰 리스트와 보유 쿠폰의 사용기한을 확인하실 수 있습니다.
사용기한이 만료된 쿠폰은 자동 삭제되며, 반품 또는 주문 취소로 인해 쿠폰 사용 취소 시에도 반환되지 않습니다.

더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 주문 취소 시, 사용한 적립금을 돌려받을 수 있나요?

A.

주문 취소 시, 사용한 적립금을 돌려받을 수 있나요?

주문 시 결제금액 + 적립금 결제로 진행한 경우 취소/환불 금액은 ① 결제금액, ② 적립금으로부터 환불됩니다.


1. 전체 취소

결제금액 + 적립금 환불


2. 부분 취소

1) 취소/환불 금액 < 결제금액 : 결제 금액에서 환불

2) 취소/환불 금액 > 결제 금액 : 결제금액 환불 + 적립금 환불


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 적립금은 어떻게 사용합니까?

A.

적립금은 어떻게 사용합니까?

회원이신 경우 주문 결제 시 적립금 사용이 가능합니다.


'쿠폰/결제' 화면의 '적립금 결제'의 공란에 사용할 적립금을 입력하시면 결제금액에 반영됩니다.


적립금은 최소 보유금액 이상 보유 시 사용할 수 있으며, 최소 보유금액보다 적은 금액을 보유한 경우 공란은 비활성화되어 금액을 입력할 수 없습니다. 이러한 경우, 내 적립금과 함께 최소 보유금액에 대한 안내문구를 '적립금 결제'의 우측에서 확인하실 수 있습니다.


적립금은 고객 만족 차원의 서비스로 제공해드리는 포인트 서비스로 적립금 100p는 현금 100원과 동일한 재화가치로 사용할 수 있지만 개인소득으로 볼 수 없으며 현금과 동일한 수단이 아니므로 현금영수증은 발급되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 적립금은 어떻게 얻을 수 있나요?

A.

적립금은 어떻게 얻을 수 있나요?

1. 상품 구매

적립금이 지급되는 상품 구매 후 주문 상태가 '구매확정'이 되는 즉시 자동 적립

* 상품 상세 페이지에서 '구매 혜택' 구매 적립금 확인 가능


2. 상품평 작성

상품 구매확정 후 상품평 작성 유형에 따라 등록 시 자동 적립


구매 취소 시 상품 구매 적립금이 차감되며, 적립금이 지급된 상품평은 삭제할 수 없습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 소지한 쿠폰을 친구나 가족에게 양도할 수 있나요?

A.

소지한 쿠폰을 친구나 가족에게 양도할 수 있나요?

쇼핑몰의 회원에 한하여 가족 또는 친구들에게 선물할 수 있습니다.


쿠폰 선물 과정에서 선물 받으시는 회원님의 휴대폰 번호 입력이 필요하며, 휴대폰 번호는 반드시 받으시는 회원님이 등록해놓은 정보와 일치해야 합니다.


선물한 쿠폰에 대한 알림 문자나 이메일은 따로 발송되지 않으며, 선물 받으신 회원님이 [마이페이지 > 쿠폰·적립금 > 쿠폰 보관함]에서 쿠폰을 확인하신 후 사용하시면 됩니다.


선물하신 쿠폰은 이용조건과 유효 기간이 기존 조건과 동일하게 적용되며, 사용 여부와 관계없이 한번 선물한 쿠폰은 회수하실 수 없습니다.

선물한 회원님의 쿠폰함에서는 선물하신 쿠폰은 삭제되며, 쿠폰 정보 및 쿠폰 사용 여부에 대해서는 확인하실 수 없습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 쿠폰의 종류에 대해서 알고 싶습니다.

A.

쿠폰의 종류에 대해서 알고 싶습니다.

쿠폰의 종류는 아래와 같습니다.


1. 상품 할인쿠폰

상품 구매 시 상품별(품목별) 할인을 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 쿠폰의 사용 조건을 충족하는 상품에 각각 쿠폰을 적용할 수 있으며, 상품의 품목당 한 개의 상품 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.


2. 묶음 할인쿠폰

상품 구매 시 구매 상품 전체(주문 합계)에 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 쿠폰의 사용 조건을 충족 시 쿠폰을 적용할 수 있습니다.


3. 배송 할인쿠폰

상품 구매 시 발생한 택배요금에 할인을 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 배송 금액이 발생한 경우에만 적용할 수 있습니다. 배송 금액이 발생하지 않는 경우, 배송 할인쿠폰을 보유하고 있어도 쿠폰을 선택할 수 없습니다.


[쿠폰 적용 제외]

* 쿠폰의 할인 조건에 '기타 선택옵션' 금액은 포함되지 않습니다.

* '기타 선택옵션' 금액은 쿠폰의 할인이 적용되지 않습니다.

* '쿠폰 적용 불가 상품'은 '상품 할인쿠폰'과 '묶음 할인쿠폰' 쿠폰 적용이 불가합니다.

* 택배 외 배송수단을 사용할 경우, 배송 할인쿠폰은 적용이 불가합니다.



더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 배송할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A.

배송할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

배송 할인쿠폰을 사용하기 위해서는 할인 조건과 사용조건이 동시에 충족되어야 합니다. 쿠폰의 할인 조건은 쿠폰마다 상이하며 사용조건은 아래와 같습니다.


1. 상품 구매 시 배송수단이 '택배'일 경우

2. 배송 요금이 발생하는 경우 (무료배송 : 쿠폰 사용 불가)


할인조건이나 사용조건이 충족되지 않으면 보유 쿠폰이 있어도 '쿠폰/결제'화면에서 배송 할인쿠폰 항목은 생성되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 상품 할인쿠폰과 묶음 할인쿠폰은 동시 적용이 가능한가요?

A.

상품 할인쿠폰과 묶음 할인쿠폰은 동시 적용이 가능한가요?

네. 가능합니다.


2개 이상의 상품을 결제 시 쿠폰의 할인조건을 충족할 경우, 상품 할인쿠폰과 묶음 할인쿠폰을 동시 적용할 수 있습니다.

* 여기서 2개 이상은 품목수가 아닌 수량을 말함.


단, 결제를 진행하는 상품 중 '쿠폰 적용 불가' 상품은 '쿠폰/결제'화면에서 '상품 할인쿠폰' 선택 버튼이 생성되지 않으며, 묶음 할인쿠폰 적용 시 할인이 적용되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.



 

  • Q.
  • 쿠폰 적용이 안되는 상품은 왜 그런건가요?

A.

쿠폰 적용이 안되는 상품은 왜 그런건가요?

이미 할인이 많이 적용된 금액으로 판매되고 있는 상품이거나 상품의 특성에 따라 쿠폰이 적용 불가한 상품으로 설정되어 있는 경우, 쿠폰을 사용할 수 없습니다.


이러한 경우, 보유쿠폰의 유무와 상관없이 '쿠폰/결제'화면에서 '상품 할인쿠폰'을 선택하는 버튼이 생성되지 않으며, 묶음 할인 쿠폰 사용 시 할인이 적용되지 않습니다.


* 배송 할인쿠폰은 무관한 내용으로 쿠폰 적용 조건 및 사용 조건이 충족될 경우 사용이 가능합니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.